Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

BL666 hoạt động theo khung pháp lý áp dụng cho từng khu vực. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn — chúng tôi khuyến khích bạn xem xét kỹ trước khi…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
BL666 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản BL666 của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hoặc chia sẻ với bên quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL được mã hóa. Thông tin xác thực không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm — không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Mọi thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi các vấn đề liên quan đến pháp lý, xác minh ví và quyền người dùng.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để xử lý yêu cầu xác minh tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc câu hỏi về điều khoản sử dụng trong giờ hỗ trợ.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, yêu cầu xóa thông tin hoặc các vấn đề pháp lý cần xử lý bằng văn bản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho tranh chấp nạp-rút qua ví điện tử, vấn đề xác minh danh tính hoặc yêu cầu khóa tài khoản theo nguyện vọng của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác nhận tính hợp pháp theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo trước những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp với mã giao dịch và tên ví (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Chúng tôi sẽ tra soát và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và tài khoản sẽ được khóa sau khi xác minh danh tính. Số dư khả dụng sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.